Surabaya, Motim-Kapolda Jawa Timur mengucapkan selamat kepada Polres Jajaran yang berhasil mendapat predikat “Pelayan Prima” dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan-RB), Selasa (16/2021).
Ucapan selamat itu ditujukan kepada enam polres di Jawa Timur yang mendapat penghargaan. Diantaranya Polrestabes Surabaya, Polresta Sidoarjo, Polresta Malang Kota, Polresta Banyuwangi, Polres Gresik, dan Polres Malang.
Kapolda Jatim, Irjen Pol Nico Afinta berharap, prestasi tersebut dapat menjadi contoh dan pemicu bagi Polres lain, dalam berinovasi mendukung pelayanan masyarakat.
“Diharapkan dengan adanya penghargaan ini dapat menjadi pemicu bagi Polres lain dalam menciptakan inovasi-inovasi baru yang dapat mendukung pelayanan kepada masyarakat,” tegas Nico.
Dia menambahkan, hal ini juga dapat menjadi penyemangat untuk jajaran. “Semoga dapat menjadi penyemangat untuk jajaran,” imbuhnya.
Perlu diketahui, rewards itu diberikan karena terciptanya pelayanan publik yang baik.
Dalam hal ini, Kemenpan-RB melakukan evaluasi tiap tahunnya. Pada tahun 2020, kementerian menilai setidaknya 209 unit layanan yang ada di Polres, Polresta, Polrestabes dan Polres Metro.
Aspek yang menjadi penilaian predikat Pelayanan Prima diantaranya adalah kebijakan pelayanan, profesionalisme SDM, sarana dan prasarana, sistem informasi pelayanan publik, konsultasi dan pengaduan, dan inovasi pelayanan publik. (sp)
